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五、與第三人共用個人資料之政策

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・會員能隨時在本平臺的會員帳號查看授權的姓名與電郵資料,並且僅作為本平臺會員、訂單資料的內容。

・本平臺依照本人請求,可透過本平臺的聯絡管道提出刪除、停止使用該個人資料的要求。

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八、隱私權保護政策之修正

本平臺之隱私政策將因應需求隨時進行修正,並直接刊登於本平臺。

對本隱私政策有任何疑義,請來信詢問:Club.JBM@jobenbio.com,謝謝。

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.喬本生醫與藍新金流配合線上刷卡系統,單筆訂單不限金額即可使用各家銀行信用卡進行結帳。
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.喬本生醫與黑貓宅急便配合貨到付款,於產品宅配到府後進行現金代收款結帳。
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配送時間

每日12:00 前完成之訂單(或確認收到款項之訂單),於當日15:00出貨,隔日送達

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每週六、日暫停出貨

配送範圍

台灣本島、小琉球、綠島、蘭嶼、澎湖、金門、馬祖。

備註

(五)12:00~(日)間完成之訂單,視為假日之訂單,於隔週一起配送。

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防詐騙宣導

本網站不會主動以電話告知您以下訊息,甚至要求至ATM進行操作以解除設定,任何提款機(ATM)操作都是詐騙假冒,請小心!
針對層出不窮的詐騙手法,喬本生醫提醒會員們務必注意以下幾點:

.喬本生醫絕對不會通知您操作提款機(ATM)進行退款,請勿聽從不明人士指示至ATM進行任何操作完成各項設定!

.本網站目前不提供信用卡分期付款,因此不會誤設為分期付款。
詐騙集團會以「扣款失敗」、「會計流程錯誤」、「更改結帳方式」、「設成經銷商」、「自稱銀行行員」等名義,要求您操作ATM,請勿理會!

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警政署公告,詐騙集團用「資料拼圖」手法,將已蒐集而來的會員帳號與密碼,不斷以人工登入方式,企圖測試每一組帳號密碼所歸屬的網站,若您在不同網站使用相同的帳號密碼,歹徒可能就會入侵您的個人資料,假借「客服人員」或「會計人員」名義進行電話詐騙,因此不定期更新密碼是預防詐騙的最好方法!

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您可透過客服電話、客服信箱、官方LINE客服等方式與喬本生醫聯絡,告知專員您的會員帳號、詐騙電話情形,我們將根據您提供的資訊研判歹徒手法,協助警方辦案,請大家告訴大家,共同打擊犯罪,預防詐騙。
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